Słownik

Pojęcia, których używamy w produkcie i na blogu. Definicje prawne są uproszczone: przed decyzją o kontakcie z firmą sprawdź przepisy z prawnikiem.

Widoczność w wyszukiwarkach i AI

GEO (Generative Engine Optimization): Dbanie o to, żeby firma i jej strona trafiały do odpowiedzi generowanych przez asystentów AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini, AI Overviews w Google). Nazwa pochodzi z pracy naukowej z 2023 r. Google traktuje to jako część zwykłego SEO.
AEO (Answer Engine Optimization): Pojęcie bliskie GEO: przygotowanie treści tak, żeby wyszukiwarka albo asystent mogli z niej zbudować bezpośrednią odpowiedź na pytanie.
SEO lokalne: Działania, dzięki którym firma pojawia się w wynikach wyszukiwania dla usług w swojej okolicy, np. „mechanik Gdańsk”: wizytówka w Google, spójne dane firmy, strona z opisem usług i lokalizacji, opinie. Jak sprzedać SEO lokalnej firmie
Profil Firmy w Google (wizytówka): Bezpłatny wpis firmy w Mapach i wyszukiwarce Google (dawniej Google Moja Firma): adres, godziny, telefon, link do strony, zdjęcia i opinie.
NAP: Skrót od Name, Address, Phone: nazwa, adres i telefon firmy. Ważne, żeby były takie same na stronie, w wizytówce i w katalogach, bo rozbieżności utrudniają wyszukiwarkom i asystentom AI powiązanie ich z jedną firmą.
Dane strukturalne (schema.org, LocalBusiness): Opis firmy w kodzie strony w ustandaryzowanym formacie (najczęściej JSON-LD ze słownika schema.org), np. typ LocalBusiness z adresem i godzinami. Pomaga maszynom zrozumieć stronę; Google podkreśla, że nie jest wymagany do pojawienia się w funkcjach AI.
llms.txt: Proponowany w 2024 r. plik tekstowy z opisem strony dla narzędzi AI, umieszczany pod adresem /llms.txt. Nie jest standardem; Google informuje, że jego wyszukiwarka z niego nie korzysta.

Leady i sygnały

Lead: Firma, która może potrzebować Twojej usługi, z danymi pozwalającymi ocenić, czy warto się nią zająć. Lead to jeszcze nie klient ani nie zgoda na kontakt.
Lead kwalifikowany: Lead, który przeszedł Twoje kryteria: firma działa, ma problem, który rozwiązujesz, i pasuje do Twojej oferty. Koszt pozyskania liczy się na lead kwalifikowany, nie na surowy rekord.
Lead scoring: Ocena leadów punktami lub w skali, żeby zacząć od najbardziej obiecujących. Dobra ocena podaje powody, a nie tylko liczbę.
Sygnał (trigger): Konkretna, sprawdzalna słabość firmy, która uzasadnia ofertę: brak strony, martwa lub stara strona, słabe SEO, słaba widoczność w AI, słabe opinie. W LeadNinja każdy sygnał ma zapisany dowód i źródło.
Dossier: Zebrane w jednym miejscu informacje o firmie: dane z rejestrów, kontakt firmowy, sygnały z dowodami i źródło każdej informacji.
Firma bez strony: Firma, która nie ma własnej strony internetowej, tylko np. profil w mediach społecznościowych albo wizytówkę. Brak adresu strony w rejestrze czy katalogu to dopiero wskazówka, którą trzeba sprawdzić.
Martwa strona: Adres strony, który nie działa: domena nie istnieje, serwer stale zwraca błąd albo zamiast treści jest strona zaparkowana. Pojedynczy błąd o jednej porze to za mało, żeby uznać stronę za martwą.
Strona zaparkowana: Domena bez treści firmy, pokazująca stronę rejestratora, reklamy albo ofertę sprzedaży domeny. Technicznie odpowiada, ale strony firmy na niej nie ma.

Rejestry i przepisy

CEIDG: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej: publiczny rejestr jednoosobowych działalności gospodarczych (i wspólników spółek cywilnych). Dane przedsiębiorcy JDG są danymi osobowymi.
KRS: Krajowy Rejestr Sądowy: rejestr spółek handlowych, fundacji, stowarzyszeń i innych podmiotów. Jednoosobowych działalności w nim nie ma.
REGON: Rejestr i numer identyfikacyjny prowadzony przez GUS dla podmiotów gospodarki narodowej.
Biała lista VAT: Wykaz podatników VAT prowadzony przez Krajową Administrację Skarbową: pokazuje status VAT firmy na wybrany dzień i jej zgłoszone rachunki bankowe.
Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej: Przepis obowiązujący od 10 listopada 2024 r.: zakazuje używania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. e-mail, telefon, SMS) i automatycznych systemów wywołujących do marketingu bezpośredniego bez uprzedniej zgody odbiorcy, także gdy odbiorcą jest firma. Przepisy do sprawdzenia przed kontaktem
Zgoda marketingowa: Wyraźna, uprzednia zgoda odbiorcy na otrzymywanie informacji handlowych danym kanałem. To nadawca musi umieć wykazać, że ją ma.
Obowiązek informacyjny (art. 14 RODO): Gdy pozyskujesz dane osoby nie od niej samej, np. z rejestru, musisz ją poinformować m.in. o tym, kto przetwarza dane, w jakim celu i skąd je ma. Jak LeadNinja realizuje ten obowiązek
Sprzeciw (opt-out, art. 21 RODO): Prawo osoby do sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym w celach marketingowych. Po skutecznym sprzeciwie dane przestają być używane. Formularz sprzeciwu